사주관 개인정보처리방침

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주식회사 애드무브 · 사주관 (sajugwan.com)

v1.0 · 2026년 5월

주식회사 애드무브(이하 "회사")는 온라인 사주 서비스 "사주관"(이하 "서비스", sajugwan.com)을 이용하는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 이용자가 제공한 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 처리되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 하고 있는지 구체적으로 안내드립니다. 본 방침은 관계 법령의 변경 또는 서비스 내용의 변경에 따라 개정될 수 있으므로, 이용자는 서비스 이용 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

목차

1. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
3. 개인정보의 제3자 제공
4. 개인정보 처리의 위탁
5. 개인정보의 국외 이전
6. 쿠키·SDK 등에 의한 행태정보 수집
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
8. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
11. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수 부서
12. 권익 침해에 대한 구제 방법
13. 개인정보처리방침의 변경

1. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적

회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집·이용하며, 이용 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

1-1. 서비스 이용을 위한 회원 가입 (카카오 로그인)

수집 항목 (카카오 로그인을 통해 수집):

• 필수: 카카오 계정(이메일), 프로필 정보(닉네임), 카카오계정(전화번호)
• 선택: 성별, 생일, 연령대, 출생연도

이용 목적:

• 이용자 식별 및 계정 관리
• 서비스 이용 이력 저장 및 결과 다시보기 제공
• CS 응대 및 본인 확인
• 관계 법령상 의무 이행 (분쟁 해결, 법령상 고지 등)

1-2. 사주·운세 서비스 이용

수집 항목:

• 필수: 이름, 생년월일, 성별, 출생 시·분 (사주 계산을 위한 필수 정보)
• 선택: 자유 질문 입력 내용 (이용자가 추가 상담 시 직접 작성한 텍스트)

이용 목적:

• 사주·운세 해석 콘텐츠 생성 및 제공
• 유료 결제 상품의 결과 다시보기 서비스 제공
• 서비스 품질 개선

※ 이용자가 입력한 자유 질문은 AI 해석 생성을 위해 Anthropic(Claude) 및 OpenAI(ChatGPT) API로 전송되며, 이는 제5장의 국외 이전 절차에 따릅니다. 회사는 질문 내용에 민감정보·타인의 정보·과도한 사생활 정보를 입력하지 않도록 이용자에게 안내합니다.

1-3. 유료 결제 서비스

수집 항목:

• 필수: 결제자명, 연락처, 결제 수단 정보(카드번호 등은 결제대행사가 직접 수집, 회사는 보유하지 않음), 결제 금액, 결제 일시

이용 목적:

• 결제 처리 및 재화 제공
• 영수증 발급 및 결제 내역 관리
• 환불·취소 처리
• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 의무 이행

1-4. 고객 상담·CS

수집 항목:

• 문의자 이름, 이메일, 연락처, 문의 내용

이용 목적:

• 문의·민원 접수 및 답변
• 분쟁 처리 및 사실 확인
• CS 이력 관리 및 서비스 품질 개선

1-5. 마케팅·광고 (선택 동의 시)

수집 항목:

• 이메일, 휴대폰 번호, 카카오톡 채널 추가 상태

이용 목적:

• 신규 서비스·이벤트·프로모션 안내
• 이용 통계에 기반한 맞춤형 콘텐츠 제공

※ 본 항목은 선택 동의 항목이며, 동의하지 않으셔도 서비스 기본 이용에는 제한이 없습니다.
※ 동의 후에도 언제든지 수신 거부(계정 설정 또는 고객센터) 가능합니다.

1-6. 부정 이용 방지 및 서비스 운영

수집 항목:

• 접속 IP, User-Agent, 접속 일시, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보

이용 목적:

• 서비스 부정 이용 방지 (중복 가입, 어뷰징 탐지)
• 서비스 안정적 운영 및 보안
• 통계 분석 및 서비스 개선
• 법령상 증거 보전 및 수사 협조

※ 서비스 이용 과정에서 위 필수 항목에 대한 동의를 거부하실 수 있으나, 거부 시 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 이용 목적이 달성되거나 이용자가 회원 탈퇴를 요청한 경우 지체 없이 개인정보를 파기하며, 관계 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 별도 분리 보관 후 파기합니다.

※ 회원 탈퇴 또는 구매 후 30일 경과 시 개인정보는 복구 유지 기간(7일) 경과 후 완전 삭제되며, 이후에는 복구가 불가능합니다.
※ 법정 의무 보관 대상 정보(결제 기록 등)는 분리된 별도 데이터베이스에 저장되며, 법정 기간 경과 후 즉시 파기됩니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에 한하여 예외적으로 제공할 수 있습니다.

• 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
• 관계 법령에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 통계 작성, 학술 연구, 공익적 기록 보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보 보호의 안전성을 확보하고 있습니다.

※ 수탁업체의 변경이 있을 경우 본 방침을 통해 공지합니다.
※ 회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 계약서에 명시하고 있습니다.

5. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 일부 개인정보를 국외의 수탁업체에 이전하여 처리합니다. 이용자는 국외 이전에 대한 별도 동의를 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

5-1. 서비스 인프라 관련 국외 이전

5-2. AI 해석 생성 관련 국외 이전

이용자가 사주·운세 해석을 요청하거나 자유 질문을 입력한 경우, 해당 정보는 AI 해석 생성을 위해 다음 업체에 전송됩니다. 전송된 데이터는 AI 모델 학습에 이용되지 않습니다(수탁업체의 기본 API 정책에 따름).

※ 회사는 해당 API 운영업체의 Zero Data Retention(영구 미보관) 옵션 적용 여부를 지속 검토하며, 적용 시 본 방침을 업데이트합니다.

5-3. 분석·광고 관련 국외 이전

※ 카카오 모먼트 픽셀은 국내 법인(주식회사 카카오)이 운영하며, 국외 이전에 해당하지 않습니다.

6. 쿠키·SDK 등에 의한 행태정보 수집

회사는 효율적 서비스 제공 및 광고 최적화를 위해 쿠키·SDK·픽셀 등을 이용하여 행태정보를 수집할 수 있습니다.

이용자는 웹 브라우저 또는 모바일 기기 설정을 통해 쿠키·행태정보 수집을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 차단 시 서비스 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

• Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 웹사이트 추적 방지
• iOS: 설정 > Safari > 추적 방지 / 설정 > 개인정보 보호 > 추적
• Android: 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤설정 재설정 또는 해제

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

7-1. 파기 절차

이용자의 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후 또는 회원 탈퇴 요청 시 지체 없이 파기됩니다. 다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보(결제 기록 등)는 별도의 데이터베이스로 분리·이전되어 법정 기간 동안 보관 후 파기됩니다.

7-2. 파기 방법

• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(완전 삭제, 물리적 파기 등)으로 파기
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기

7-3. 회원 탈퇴 및 결과지 삭제

이용자는 다음 방법으로 회원 탈퇴 및 결과지 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 서비스 내 [설정 > 회원 탈퇴] 메뉴
• 고객센터 이메일 (support@sajugwan.com)
• 카카오톡 채널 (@사주관)

회원 탈퇴 시 개인정보 및 서비스 이용 내역(결과지 포함)은 모두 삭제 대상이 됩니다. 단, 탈퇴 및 결과지 삭제 요청 시 오류·착오에 의한 삭제를 방지하기 위해 7일간의 복구 유지 기간을 두며, 해당 기간 동안 별도 데이터베이스에 보관한 후 완전 삭제합니다. 복구 유지 기간 경과 후에는 복구가 불가능합니다. 탈퇴 시에는 구매한 유료 콘텐츠에 대한 접근 권한도 함께 삭제됩니다.

8. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 개인정보주체로서 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
• 처리 정지 요구
• 동의 철회 (수집·이용, 제3자 제공, 국외 이전, 마케팅 수신 등)
• 회원 탈퇴 요구

권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 아래 고객센터를 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

• 이메일: support@sajugwan.com
• 카카오톡 채널: @사주관

※ 만 14세 미만 아동의 개인정보에 관한 권리는 법정대리인이 행사할 수 있습니다.
※ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

9-1. 기술적 조치

• 개인정보의 암호화 저장 및 전송(HTTPS/TLS)
• 비밀번호 단방향 암호화 (카카오 로그인의 경우 카카오 정책에 따름)
• 개인정보 처리 시스템 접근 권한 제한 및 접근 통제
• 해킹 등 외부 침입에 대비한 방화벽 및 침입 탐지 시스템 운영
• 백신 소프트웨어 설치 및 주기적 업데이트

9-2. 관리적 조치

• 개인정보 처리 직원의 최소화 및 접근 권한 차등 부여
• 개인정보 처리자 대상 정기적 교육 실시
• 내부 관리 계획 수립 및 운영
• 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지

9-3. CS 상담 및 명리학자 데이터 접근 관련

이용자의 요청(CS 문의, 오류 대응, 상담 제공 등)이 있거나 서비스 품질 개선을 위해 필요한 경우, 회사의 CS 담당자 또는 명리학자가 복호화된 결과지 및 자유 질문 내역을 확인할 수 있습니다. 이 경우 다음의 통제 장치가 적용됩니다.

• 접근 권한은 지정된 직원(최소 인원)에게만 부여
• 접근 이력은 시스템 로그로 보관되며 정기 감사 대상
• 목적 외 이용·외부 유출은 엄격히 금지

9-4. 물리적 조치

• 전산실·자료 보관실 등의 접근 통제
• 개인정보가 포함된 서류·보조 저장매체의 잠금 장치 보관

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

10-1. 쿠키의 사용 목적

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다.

10-2. 쿠키의 설치·운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 허용·차단 여부를 선택할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

설정 방법은 본 방침 제6장의 브라우저·기기별 안내를 참조하십시오.

11. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수 부서

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보 열람 청구를 위 담당 부서로 신청하실 수 있으며, 회사는 정보주체의 요청에 대하여 신속하게 처리하도록 노력하겠습니다.

12. 권익 침해에 대한 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고·상담이 필요하신 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.

「개인정보 보호법」 등 관계 법령 위반에 대하여 행정기관에 이의 신청 또는 행정심판을 청구할 수 있습니다. (자세한 사항은 중앙행정심판위원회 홈페이지 www.simpan.go.kr 참조)

13. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 회사 내부 방침에 따라 변경될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 시행일 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 시행일 30일 전부터 공지하며, 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.

공고일자: 2026.05.17

시행일자: 2026.05.17

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