환불 정책

시행일: 2026년 5월 17일

1. 환불 원칙

사주관에서 판매하는 풀이는 디지털 콘텐츠로, 다음과 같이 환불 정책을 운영합니다. 결제 후 결과 파일(PDF)이 생성·발송되기 전까지는 언제든 100% 환불이 가능합니다.

2. 결제 후 진행 단계

1. 무통장 입금 완료
2. 입금자명·금액 자동 매칭 (보통 1~5분)
3. 풀이 PDF 자동 생성
4. 이메일로 결과 발송

3. 100% 환불 가능 케이스

• 결제 후 결과가 생성되지 않은 경우
• 시스템 오류로 결과를 수령하지 못한 경우
• 결제일로부터 7일 이내 + 결과 미수령 상태
• 풀이 PDF가 발송되지 못해 카카오톡 상담을 통해서도 수령 불가능했던 경우

4. 환불 제한 케이스

• 결과(PDF) 수령 완료 후 단순 변심
• 풀이 내용에 대한 주관적 만족도 (해석이 마음에 안 든다는 사유 등)
• 결제일로부터 7일 경과 후

5. 환불 요청 방법

아래 두 가지 채널 중 편하신 곳으로 요청해주세요. 접수일로부터 영업일 기준 3~5일 내 처리됩니다.

• 이메일: support@sajugwan.com
• 카카오톡 상담: 사이트 우측 하단 "카톡 상담" 버튼 또는 사주관 플러스친구

요청 시 아래 정보를 함께 전달해주세요.

• 주문 번호 또는 결제 시 입력한 이메일·입금자명
• 환불 사유
• 환불 받을 계좌 정보 (입금하신 계좌와 동일 권장)

6. 풀이 결과 안내 (면책)

사주관의 풀이는 동양 명리학에 기반한 해석으로, 참고용 정보입니다. 의료·법률·금융·투자·결혼 등 중요한 인생 결정의 유일한 근거로 사용하지 마시고, 반드시 해당 분야 전문가의 조언을 함께 구하시기 바랍니다. 본 콘텐츠는 미래를 보장하지 않으며, 결정에 따른 결과에 대해 책임지지 않습니다.

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